在岑巩县思州社区的大家庭中，有这样一位兢兢业业、无私奉献的“大家长”，他就是黔东南州“劳动模范”、社区党支部书记吴啟海。一提起他，思旸社区的干部群众都会竖起大拇指：“这是一名干实事、干好事的好书记!”
“保姆式服务”暖民心
社区工作千头万绪、纷繁复杂，但吴啟海心中始终有一种“眼里望着居民、脑中想着居民、胸中装着居民”的为民情怀。
针对老年人缺乏日常照料等诸多实际问题，吴啟海带领社区干部全面推行“保姆式”贴心服务，在社区开展以关爱老人为主的群众性志愿者服务，形成邻里关爱、邻里互助的和谐氛围，并组织社区党员和工作人员对特殊人群开展“一对一”帮扶工作。“便民服务卡”暖民心
为给社区居民提供全方位的优质服务，增强百姓幸福感，构建更加和谐美好的新家园。思旸社区特意制作便民服务卡，并上门发放，将社区服务理念宣传到户，使社区居民体会到零距离服务。
“服务卡上，有社区的热线号码、办公地址及服务宗旨等信息。社区居民随时可以拨打服务热线咨询和反映问题，特别是年老体弱的居民，只要一个电话，工作人员就会上门服务。”吴啟海说。 同时，吴啟海特别重视密切联系群众，积极开拓创新，建立“民情日记”，通过走访入户、开展谈心活动等方式，载民意、集民情、解民忧、连民心，不断提高社区服务群众的能力。“筑牢防疫线”保民安
疫情就是命令，防控就是责任。从1月25日开始，吴启海就一直坚守在“战疫一线”，带领社区工作人员对社区全面排查，每天用音响，喇叭在街头巷尾进行疫情防控宣传，并设置3个执勤检测点，24小时轮岗值守，做到组不漏户，户不漏人。
社区是疫情防控第一道防线，这道关口必须守牢。测体温、看证件、登记身份证号，不管谁要进出都一样，对人车进出，都严格进行“两查一登记”。 “我们是社区守护人，工作很重要，必须守严守牢。只要大家平安，付出多少都是值得的。”这是吴啟海常对社区工作人员说的话。 22年来，吴啟海甘做社区“守望者”、群众“贴心人”。在他的带领下，思旸社区坚持以贴心服务为抓手，服从大局、服务群众，取得了良好工作成效。思旸社区先后获“全国综合减灾示范社区”、“双十”精品示范社区、“全省优秀人民调解委员会”、“五好”基层党组织、“五好”基层关工委等多项荣誉称号。 “把群众的好事办好，实事办实，是我们社区干部应尽的责任与义务。”吴啟海说，他会继续秉承“把工作当事业干、把社区当家来建、把群众当亲人看”的人生信条，当好群众的“贴心人。”
岑巩县融媒体中心记者陈敏整理
编辑舒丝丝
编审吴实君
