医院服务水平，增强服务意识。9月26日，我院文化建设项目组周新宇老师在县委礼堂发布了《医院“患者至上”医院文化诊断报告》，会议由办公室主任田芳主持，全县卫计系统干部职工余人参加此次发布会。
会上，医院文化的基本概念、服务流程，强调了“患者至上”医院发展的重要意义。随后，利用图文结合的形式分析了我院在前期改进工作中变化，医院在体验、感官、服务、管理、方便、体验等诊断结果进行重点性讲解及提出明确要求。最后，医院文化礼仪培训、“优质服务-感动瞬间”摄影作品评选活动、微笑墙素材征集、文化节等进行了布置指导。
最后，院长助理杨兴友对会议进行总结发言，对周老师的培训给予肯定。同时，医院目前还存在许多的问题需要逐步改善，要求医院文化工作，在接下来的工作中要不断提高管理执行力，提高服务质量，医院形象。
全体员工在诊断报告发布的过程中认真听讲，医院文化的认识更加深刻，医院文化改进奠定了坚实的基础。诊断报告发布会在全体参会人员的热烈掌声中圆满结束。
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